Railway Track (PC - Wikimedia Commons)

मुंबईच्या (Mumbai) मध्य रेल्वे (Central Railway) विभागातील अनधिकृत फेरीवाले (Unauthorized Hawkers) आणि तिकीट दलाल व तिकिटांचा होणारा काळा बाजार (Illegal Ticket Selling) यांच्या सततच्या समस्येला तोंड देण्यासाठी एक नवीन हेल्पलाइन क्रमांक सुरू करण्यात आला आहे. मध्य रेल्वेने अशा घटनांची नोंद करण्यासाठी एक समर्पित हेल्पलाइन तयार करून एक सक्रिय पाऊल उचलले आहे, ज्यामुळे संबंधित नागरिकांना या धोक्यांवर अंकुश ठेवण्यासाठी महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावता येईल. एका अधिकाऱ्याने याबाबत माहिती दिली.

मुंबईतील रहिवासी आणि प्रवाशांना 9004442733 हा नंबर अनधिकृत फेरीवाले, संशयास्पद व्यक्ती आणि तिकीटाच्या गैरवापरात गुंतलेल्या तिकीट दलालांची तक्रार करणे सोपे व्हावे यासाठी सुरू केलेला हेल्पलाइन नंबर आहे. या समस्या बऱ्याच काळापासून चिंतेचा विषय आहेत, ज्यामुळे जनतेची गैरसोय होत आहे.

अशा घटनांची तक्रार करण्यासाठी व्हॉट्सअॅपचा वापर फोटोंसह माहिती जलद आणि विवेकीपणे सामायिक करण्यास अनुमती देतो. ही पद्धत सुनिश्चित करते की रेल्वे अधिकारी तक्रारीबाबत त्वरित निर्णय घेऊ शकतील. तक्रारीची पडताळणी करून बेकायदेशीर फेरीवाले आणि बेकायदेशीर तिकीट विक्री यांसारख्या अनधिकृत क्रियाकलापांमध्ये गुंतलेल्या व्यक्तींवर कारवाई केली जाईल. ही नवीन हेल्पलाइन 24/7 उपलब्ध असणार आहे. याचा अर्थ व्यक्ती कोणत्याही वेळी घटनांची तक्रार करू शकतात आणि मध्य रेल्वे या अहवालांना तत्परतेने प्रतिसाद देण्यासाठी वचनबद्ध आहे. (हेही वाचा: Navi Mumbai Cyber Fraud: आभासी मैत्रीच्या जाळ्यात महिलेला 54 लाख रुपयांचा गंडा; अनोळखी व्यक्तीशी Virtual Friendships, व्हॉट्सऍपवर चॅट महागात)

मध्य रेल्वेच्या मते रेल्वे स्थानकांवरील अनधिकृत कारवायांना रोखण्यासाठी जनतेचा सहभाग महत्त्वाचा आहे. हेल्पलाइन सुरू केल्यामुळे, मुंबईतील रेल्वे स्थानके अधिक सुरक्षित करण्यासाठी सामान्य नागरिक सक्रियपणे योगदान देऊ शकतात. नागरिक छायाचित्रे घेऊन आणि संबंधित माहिती सामायिक करून, अनधिकृत फेरीवाले आणि बेकायदेशीर तिकीट विक्रीसाठी जबाबदार असलेल्या लोकांना ओळखण्यात आणि पकडण्यात अधिकाऱ्यांना मदत करू शकतात.