SpiceJet Flight (Photo Credits: PTI)

SpiceJet's Delhi to Pune Flight Delayed: दिल्लीहून पुण्याला जाणाऱ्या स्पाईसजेट एअरलाईनच्या फ्लाइट SG 8185 ला तब्बल 6 तास विलंब झाला. यामुळे प्रवासी संतप्त झाले. सकाळी 9:55 वाजता ही फ्लाईट निघणार होती. परंतु, फ्लाइटचे प्रस्थान लक्षणीयरीत्या उशीरा झाले. या अनपेक्षित विलंबामुळे अनेक प्रवाशी अडकून पडले. यामुळे विमानतळावर गोंधळ निर्माण झाला. कारण, दीर्घ विलंबामागील कारणांबद्दल माहिती नसल्यामुळे ते अडचणीत आले.

निराश झालेल्या एका प्रवाशाने आपला असंतोष व्यक्त करण्यासाठी सोशल मीडियावर सांगितले की, स्पाईसजेट व्यवस्थापनाने फ्लाइटच्या सुटण्याच्या वेळेबद्दल अनभिज्ञ असल्याचा दावा केला. कृतज्ञतापूर्वक, त्यांनी दुपारी 2:53 वाजता बोर्डिंग प्रक्रिया सुरू केली. तथापि, मी सकाळी 7 वाजल्यापासून विमानतळावर होतो, असंही या प्रवाशाने सांगितलं आहे. (हेही वाचा -Farmers Protest in Mantralaya: मंत्रालयात अप्पर वर्धा धरणग्रस्त आंदोलक संरक्षक जाळ्यांवर उड्या मारत आक्रमक झाल्याने उडाला गोंधळ; मंत्री दादा भुसेंशी चर्चा सुरू (Watch Video))

आणखी एका प्रवाशाने दिल्लीच्या T3 विमानतळावरील त्रासदायक परिस्थितीवर प्रकाश टाकत अनेकांच्या भावना व्यक्त केल्या. स्पाईसजेटच्या SG 8185 चे प्रवासी अनिर्दिष्ट कालावधीसाठी गोंधळलेले होते. कर्मचारी त्यांच्या प्रश्नांना प्रतिसाद देत नव्हते. वृद्ध प्रवाशांसाठी आणि विशेष गरजा असलेल्यांसाठी परिस्थिती विशेषतः आव्हानात्मक होती.

प्रतिकूल हवामान, तांत्रिक अडचणी, हवाई वाहतूक कोंडी आणि ऑपरेशनल गुंतागुंत यासह विविध कारणांमुळे उड्डाण विलंब होतो. विमान वाहतूक उद्योगात अशा समस्या असामान्य नसल्या तरी, प्रवाशांना होणारी निराशा आणि गैरसोय कमी करण्यासाठी स्पष्ट संवाद आणि योग्य प्रवासी सहाय्य आवश्यक आहे. विमान कंपनीकडून माहिती आणि मदत न मिळाल्याने प्रवाशांना अनिश्चितता आणि वाढत्या ताणतणावाचा सामना करावा लागला. स्पाईसजेट फ्लाइट SG 8185 च्या विलंबाने प्रवाशांमध्ये प्रचंड गोंधळ उडाला.

या घटनेमुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांना विलंब, संभाव्य नुकसानभरपाई आणि कोणत्याही उपलब्ध सहाय्याबाबत स्पष्टता मिळविण्यासाठी एअरलाइनच्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधण्यास प्रोत्साहित केले जाते. त्यानंतर विमान कंपनी बाधित प्रवाशांच्या तक्रारींचे निराकरण करते. तसेच भविष्यात अशा घटना टाळण्यासाठी योग्य ते पावले उचलत असते.