Navi Mumbai Bad Road Conditions: नवी मुंबईमधील खड्ड्यांच्या तक्रारींसाठी NMMC ने लाँच केले ॲप आणि व्हॉट्सॲप हेल्पलाइन; 24 तासांत निराकरण करण्याचे आश्वासन
अवघ्या 24 तासांत या समस्यांचे निराकरण होणे अपेक्षित आहे.
Navi Mumbai Bad Road Conditions: नवी मुंबईतील नागरिक आता खराब रस्त्यांची (Bad Road Conditions) किंवा खड्ड्यांच्या तक्रारी थेट नवी मुंबई महानगरपालिकेकडे () करू शकणार आहेत. नागरी प्रशासनाने ई-ॲप्लिकेशन सुधारित करून तक्रार निवारण प्रक्रिया सुलभ केली आहे आणि सोप्या अहवालासाठी समर्पित व्हाट्सएप नंबर सुरू केला आहे. 'NMMC Daksh' हे नवीन ॲप रहिवाशांना विविध समस्यांबाबत तक्रारी मांडण्याची सुविधा प्रदान करेल. विशेषत: रस्त्यांची स्थिती किंवा खड्डे यांच्याशी संबंधित समस्यांसाठी, आता व्हॉट्सॲपद्वारे 8424949888 या क्रमांकावर तक्रारी नोंदवता येतील.
शहर अभियंता शिरीष आराधवाड यांनी स्पष्ट केले की, ‘अभियांत्रिकी विभागाने चालू असलेल्या प्रकल्पांच्या आणि नागरी कामांच्या प्रगतीवर लक्ष ठेवण्यासाठी NMMC Daksh ॲप सादर केले आहे. मागील ॲपची ही सुधारित आवृत्ती तक्रारींचा मागोवा घेण्यास अधिक प्रभावीपणे मदत करेल. याशिवाय, नागरिकांना शहरातील रस्त्यांची स्थिती कळवण्यासाठी एक समर्पित व्हॉट्सॲप क्रमांक सक्रिय करण्यात आला आहे.’
या प्रणालीद्वारे प्राप्त झालेल्या तक्रारी दक्ष ॲपद्वारे रस्ते दुरुस्तीसाठी जबाबदार असलेल्या कंत्राटदाराकडे पाठवल्या जातील. अवघ्या 24 तासांत या समस्यांचे निराकरण होणे अपेक्षित आहे. रस्त्यांची चांगली स्थिती राखण्यासाठी, करारामध्ये सहसा वार्षिक देखभालीच्या तरतुदींचा समावेश असतो. मात्र, रहिवाशांना अजूनही खराब स्थितीत रस्ते आढळल्यास किंवा खड्डे पडले असल्यास, नवीन व्हॉट्सॲप-आधारित तक्रार प्रणाली अशा समस्यांना त्वरीत निराकरण करण्यात मदत करेल.
रस्त्यांसंबंधीच्या तक्रारींसोबतच इतर तक्रारींसाठी समर्पित व्हॉट्सॲप क्रमांक सुरू करण्यात आले आहेत. विद्युत समस्यांसाठी, रहिवाशांनी 8421033099 वर संपर्क साधावा आणि पाणीपुरवठ्याच्या तक्रारींसाठी, नियुक्त क्रमांक 8419900480 आहे. ॲप किंवा व्हॉट्सॲपद्वारे तक्रारी सादर करणाऱ्या रहिवाशांना पुष्टी करणारी छायाचित्रे देणे आवश्यक आहे. त्यानुसार जबाबदार कंत्राटदाराला सूचित केले जाईल, आणि संबंधित विभागातील अभियंते समस्येचे मूल्यांकन करतील आणि आवश्यक दुरुस्ती निर्दिष्ट करतील. काम पूर्ण झाल्यानंतर दुरुस्तीची छायाचित्रे ॲप किंवा व्हॉट्सॲप क्रमांकावर अपलोड केली जातील. (हेही वाचा: Mukhyamantri Majhi Ladki Bahin Yojana: मुख्यमंत्री माझी लाडकी बहीण योजनेच्या निकषांमध्ये कोणताही बदल झाला नाही; सोशल मिडियावर प्रसारित होणाऱ्या माहितीबाबत राज्य सरकारचे स्पष्टीकरण)
समस्येचे निराकरण झाल्यानंतर अभियांत्रिकी विभाग तपासणी करेल. ॲपद्वारे तक्रार केल्यास काम पूर्ण झाल्याची पावती दिली जाईल. रहिवासी तरीही टोल-फ्री क्रमांक 1800222309 किंवा 2310 द्वारे किंवा www.nmmc.gov.in वर NMMC वेबसाइटवरील तक्रार पोर्टल वापरून तक्रारी नोंदवू शकतात.