Online | (Image used for representational purpose only) (Photo Credits: Pixabay)

पुणे जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने (Pune District Consumer Dispute Redressal Commission) शैक्षणिक तंत्रज्ञान कंपनी BYJU आणि तिचा ब्रँड अॅम्बेसेडर शाहरुख खान (Shah Rukh Khan) यांनी ग्राहकाला पैसे स्वीकारल्यानंतर शैक्षणिक सेवा न दिल्याबद्दल ताशेरे ओढले आहेत. चिंचवड (Chinchwad) येथील सुप्रिया नेरळकर असे पीडित महिलेने वकील पवनकुमार भन्साळी यांच्यामार्फत तक्रार दाखल केली होती की, बीजूच्या लर्निंग अॅप्लिकेशनने तिच्या मुलाच्या इयत्ता 4 ते 12 वीच्या शैक्षणिक अभ्यासक्रमासाठी ऑनलाइन पेमेंटद्वारे 15,000 रुपये स्वीकारले. उर्वरित  रक्कम भरण्यास सांगण्यात आले. EMIs द्वारे 10,000. जर कोर्स तिच्या आवश्यकतेनुसार नसेल तर कंपनीने रक्कम परत करण्याचे आश्वासन दिले होते.

तथापि, तिने 15,000 परत करण्यास सांगितले तेव्हा कंपनीने नकार दिला. तसेच, BYJU ने आधीच तिच्या संमतीशिवाय ₹ 1.1 लाख कर्ज घेतले होते, असे तक्रारीत म्हटले आहे. वारंवार स्मरणपत्रे आणि सूचना देऊनही, जेव्हा BYJU ने रक्कम परत केली नाही आणि त्यांचा K-12 Lenovo Tablet परत घेतला. तेव्हा नेरळकर मार्च 2019 मध्ये ग्राहक मंचाकडे गेले. BYJU च्या लर्निंग अॅप, Think and Learn Pvt Ltd, रवींद्रन यांच्या विरोधात गुन्हा दाखल करण्यात आला. हेही वाचा Mumbai: मुंबईत रस्ते अपघातातील मृत्यूचे प्रमाण 45% नी घसरले, पादचारी, सायकलस्वार, मोटारसायकलस्वारांना होता धोका

बायजू, रिजू रवींद्रन, दिव्या गोकुलनाथ आणि अभिनेता शाहरुख खान. न्यायालयाने त्यांना नोटीसही बजावली पण ते हजर झाले नाहीत किंवा प्रतिनिधी पाठवले नाहीत.  तक्रारदाराने सादर केलेल्या कागदपत्रांची तपासणी केल्यानंतर, मंचाने प्रकरणाचा निर्णय घेतला आणि BYJU आणि इतरांना 14 ऑक्टोबर 2018 पासून, तिने पेमेंट केल्याच्या तारखेपासून नऊ टक्के व्याजासह ₹ 15,000 परत करण्याचे निर्देश दिले.

याशिवाय, फोरमने कंपनी आणि इतरांना ₹ 50,000 नुकसान भरपाई म्हणून देण्याचे आदेश दिले आहेत. न्यायालयाने कंपनीला नेरळकर यांच्यावरील कर्जाची रक्कम अदा केली आहे याची खात्री करण्यासाठी ना हरकत प्रमाणपत्र (NOC) सादर करण्याचे निर्देश दिले आहेत. भविष्यातील ईएमआय भरा. BYJU च्या संपर्कात राहण्याचा प्रयत्न केला, मात्र प्रतिसाद मिळाला नाही.