Jio Services Down In Mumbai: जिओची दूरसंचार सेवा मुंबईत होती 8 तासांपासून ठप्प, कंपनी ग्राहकांना दोन दिवसांसाठी मोफत देणार अनलिमिटेड प्लॅन 

देशाची आर्थिक राजधानी मुंबई आणि आसपासच्या भागात शनिवारी रिलायन्स जिओच्या दूरसंचार सेवांवर वाईट परिणाम झाला. मुंबई आणि ठाण्यातील विविध भागात राहणाऱ्या जिओ वापरकर्त्यांनी या प्रकरणी सोशल मीडियावर तक्रार केली आहे की ते त्यांच्या नंबरवरून कॉल करू शकत नाहीत. मात्र, रात्री 8 नंतर दूरसंचार सेवा पूर्ववत झाली. दुपारी ही समस्या कंपनीला समजली. जिओ वापरकर्त्यांनी सांगितले की कॉल करताना त्यांना 'ग्राहक नेटवर्कवर नोंदणीकृत नाही' असा संदेश मिळत आहे. मात्र, अशा तक्रारी दूरसंचार उद्योगात क्वचितच आढळतात. मात्र, मुंबई टेलिकॉम वर्तुळात रिलायन्स जिओचे नेटवर्क का आणि कसे डाऊन झाले याचे कारण अद्याप समजू शकलेले नाही.

दूरसंचार सेवा खंडित झाल्यामुळे रिलायन्स जिओने ग्राहकांची मागितली माफी

कंपनीने संध्याकाळी उशिरा आपल्या ग्राहकांना पाठवलेल्या संदेशात वापरकर्त्यांना येणाऱ्या समस्यांची कबुली दिली आणि या समस्येमुळे अतिरिक्त दोन दिवसांचा 'अनलिमिटेड प्लॅन'ही जाहीर केला. "आमच्या टीमने या नेटवर्क समस्येचे काही तासांत निराकरण केले असताना, आम्ही समजतो की हा तुमच्यासाठी चांगला अनुभव नव्हता आणि आम्ही त्याबद्दल मनापासून दिलगीर आहोत," असे म्हटले आहे. (हे ही वाचा Maharashtra: दलित तरुणाने मंदिरात प्रवेश केल्यानंतर ग्रामस्थांचा बहिष्कार, पोलिसांच्या मध्यस्थीनंतर वाद मिटला)

व्हॉट्सअॅपच्या कॉलिंग फीचरच्या मदतीने जिओ वापरकर्त्यांनी केले काॅल

कंपनीच्या एका अधिकाऱ्याने सांगितले की, टप्प्याटप्प्याने सेवा पुन्हा सुरू करण्यात आली आहे. यादरम्यान ग्राहकांना त्यांचे फोन 'रीस्टार्ट' करण्यास सांगण्यात आले. या तांत्रिक बिघाडामुळे जिओच्या अनेक वापरकर्त्यांना एकमेकांशी बोलण्यासाठी व्हॉट्सअॅपच्या 'कॉलिंग' फीचरसारख्या पर्यायांचा अवलंब करावा लागला. याशिवाय वाय-फाय कॉलिंगच्या मदतीने महत्त्वाचे कॉल्सही केले जात होते.

(The above story first appeared on LatestLY on Feb 06, 2022 04:38 PM IST. For more news and updates on politics, world, sports, entertainment and lifestyle, log on to our website latestly.com).