EPFO New Services: आता व्हॉट्सॲपवरच दिसणार PF बॅलन्स? ईपीएफओचे अधिकृत चॅनेल लाइव्ह, नवीन सुविधा लवकरच?
ईपीएफओने सदस्यांसाठी अधिकृत व्हॉट्सॲप चॅनेल सुरू केले असून याद्वारे महत्त्वाच्या सूचना दिल्या जाणार आहेत, तर आगामी टप्प्यात पीएफ बॅलन्स आणि क्लेम स्टेटस तपासण्याची सुविधा उपलब्ध होण्याची शक्यता आहे.
कर्मचारी भविष्य निर्वाह निधी संघटनेने (EPFO) आपल्या कोट्यवधी सदस्यांसाठी अधिकृत व्हॉट्सॲप चॅनेल सुरू केले आहे. या उपक्रमामुळे सदस्यांना ईपीएफओशी संबंधित महत्त्वाचे अपडेट्स, योजनांमधील बदल आणि अधिकृत घोषणा थेट आपल्या मोबाइलवर व्हॉट्सॲपद्वारे पाहता येणार आहेत. डिजिटल सेवांचा विस्तार करण्याच्या मोहिमेचा एक भाग म्हणून हे पाऊल उचलण्यात आले आहे.
सध्या माहिती देणारे एकतर्फी माध्यम
सध्या हे व्हॉट्सॲप चॅनेल केवळ ब्रॉडकास्ट स्वरूपात कार्यरत आहे. ईपीएफओकडून जारी होणाऱ्या अधिकृत अधिसूचना, मार्गदर्शक सूचना आणि ताज्या घडामोडी सदस्यांपर्यंत पोहोचवणे हा यामागचा मुख्य उद्देश आहे. सध्या हे चॅनेल ईपीएफओचे मुख्य पोर्टल किंवा उमंग ॲपचा संपूर्ण पर्याय नाही, त्यामुळे वैयक्तिक खात्याचे सविस्तर व्यवस्थापन सध्या तरी पोर्टलवरूनच करावे लागणार आहे.
आगामी काळात संवादात्मक सेवा सुरू होण्याची शक्यता
सध्या माहितीपुरते मर्यादित असले तरी, आगामी काळात या व्हॉट्सॲप प्लॅटफॉर्मवर थेट संवादात्मक सेवा सुरू करण्याचे नियोजन आहे. ही प्रणाली पूर्णपणे कार्यान्वित झाल्यानंतर सदस्यांना व्हॉट्सॲपवरूनच पुढील सुविधा मिळण्याची शक्यता आहे:
पीएफ खात्यातील शिल्लक रक्कम (PF Balance) तपासणे.
पीएफ क्लेमच्या स्थितीचा (Claim Status) माग काढणे.
शेवटच्या व्यवहारांचे संक्षिप्त तपशील मिळवणे.
प्राथमिक तक्रार नोंदणी आणि साहाय्य मिळवणे.
संवादात्मक प्रणालीचे संभाव्य स्वरूप
प्रस्तावित रचनेनुसार, भविष्यात सदस्य अधिकृत क्रमांकावर संदेश पाठवून उपलब्ध पर्यायांमधून सेवा निवडू शकतील. नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांकाच्या आधारे आवश्यक पडताळणी झाल्यानंतर ही माहिती उपलब्ध करून दिली जाईल. यामुळे संकेतस्थळावर वारंवार लॉग इन न करता थेट मेसेजिंग ॲपवर माहिती पाहणे सोपे होईल.
बनावट खात्यांपासून सावध राहण्याचा इशारा
व्हॉट्सॲप चॅनेल सुरू झाल्यानंतर फसवणुकीची शक्यता लक्षात घेऊन सतर्कतेचा इशारा देण्यात आला आहे. सदस्यांनी केवळ अधिकृत आणि हिरवा टीक असलेल्या व्हेरीफाईड चॅनेलवरच विश्वास ठेवावा. ईपीएफओ कधीही व्हॉट्सॲपवर ओटीपी, पासवर्ड किंवा बँक खात्याचे गोपनीय तपशील मागत नाही. त्यामुळे अशा प्रकारची संवेदनशील माहिती कोणाशीही सामायिक करू नये.